سريع · SAREE3

Privacy Policy

Last updated: 20 September 2026. This policy covers the SAREE3 mobile apps and website, operated by Ziad Mahmoud Abu Al Assal, Lebanon ("SAREE3", "we").

What we collect

  • Account: your name, email, mobile number, password (stored encrypted by our authentication provider), preferred language, and whether you are a customer, a driver or a business.
  • Businesses: shop or company name, contact person, official email, address and map location, and monthly statements of deliveries, fees and cash collected.
  • Driver documents: ID, driving licence and vehicle registration photos, if you upload them.
  • Orders: pickup and drop-off addresses and map coordinates, notes about the item, store name and item price, recipient name and phone (if you add them), prices, discounts, tips, ratings and comments.
  • Location (customers): your approximate or precise location, only when you use "My location" to set a pickup point.
  • Location (drivers): precise location, including in the background when the app is closed or not in use, while you are online. It is used to send you nearby orders and to show your position to the customer whose order you are delivering. Collection stops when you go offline.
  • Photos and videos: proof-of-delivery photos or short videos taken by drivers at pickup and drop-off.
  • Payments: the payment method you choose (cash, Whish Money or OMT), the goods value, and for Whish/OMT the wallet phone number we request the payment from. We do not collect card numbers or wallet passwords.
  • Driver records: vehicle type, plate number, wallet balance, credit limit, settlements and ratings.
  • Device: a push-notification token so we can send order updates.
  • WhatsApp (people receiving a delivery and anyone who messages SAREE3): your WhatsApp number and profile name, the messages you exchange with SAREE3 on WhatsApp (including locations you share and messages passed to or from your captain), delivery and read status, and whether you agreed to receive offers or asked us to stop. The person sending you a delivery gives us your name and number so we can deliver it.

How we use it

  • To create your account, confirm your email and sign you in.
  • To send businesses their monthly statement by email.
  • To price, dispatch, deliver and track orders.
  • To let the customer see the first name and live location of the captain delivering their order. Captains never see customers' or recipients' phone numbers: messages between them go through SAREE3.
  • To send the person receiving an order WhatsApp updates about that delivery (captain on the way, amount due, delivered) with a tracking link, and to answer their questions.
  • To send offers and promotions on WhatsApp only to people who said yes (by replying «نعم»/"YES", sending «عروض»/"OFFERS", or turning it on in the app). Reply «وقف»/"STOP" at any time to stop all WhatsApp messages from SAREE3.
  • Our WhatsApp assistant is automated and uses AI to understand and answer messages about deliveries. You can ask for a person at any time.
  • To verify Whish/OMT payments, settle driver wallets, prevent fraud and handle support requests.
  • To send order updates and, if you keep notifications on, occasional offers. You can turn notifications off in your phone settings.

Who we share it with

  • The other party of your order (customer ↔ driver), only while the order is active and in its history.
  • Service providers that run the app for us: Supabase (database, sign-in and file storage), Google (maps), Expo, Apple and Google (push notifications), our email provider, Meta (WhatsApp Business Platform, to send and receive WhatsApp messages) and Anthropic (the AI model that drafts our WhatsApp assistant's replies; messages are sent to it only to produce the reply). They process data only to provide their service.
  • Authorities, when required by Lebanese law.

We do not sell your personal data and we do not show ads.

How long we keep it

We keep your account data until you delete your account. Order records (addresses, prices, payment method, proof photos) are kept for accounting and dispute purposes after account deletion, without your name or phone number.

Deleting your account

In the app: Settings → Delete my account. Without the app: use our account deletion page or message us on WhatsApp.

Security

Data is sent over encrypted connections (HTTPS). Receipts and proof photos are stored in private storage that only the order's customer, driver and SAREE3 staff can open.

Children

SAREE3 is not intended for children under 13. Drivers must be adults.

Contact

Ziad Mahmoud Abu Al Assal · WhatsApp +961 81 865 658 · Customer support +961 70 358 880 · Captains & shops +961 76 358 880 · [email protected]

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 September 2026. هالسياسة بتشمل تطبيق وموقع سريع، اللي بتشغّلهم Ziad Mahmoud Abu Al Assal، لبنان.

شو منجمع

  • الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الموبايل، كلمة المرور (مشفّرة)، اللغة، وإذا إنت زبون أو سائق أو شركة.
  • الشركات والمحلات: اسم المحل، اسم المسؤول، البريد الرسمي، العنوان والموقع، وكشوف الحساب الشهرية.
  • أوراق السائق: الهوية، دفتر السواقة والميكانيك إذا رفعتها.
  • الطلبات: عناوين ومواقع الاستلام والتسليم، ملاحظات الغرض، اسم المحل وسعر الأغراض، اسم ورقم المستلم (إذا زدتهم)، الأسعار والخصومات والإكراميات والتقييمات.
  • موقع الزبون: بس لما تستعمل "موقعي" لتحديد نقطة الاستلام.
  • موقع السائق: موقع دقيق، حتى بالخلفية لما يكون التطبيق مسكّر أو مش مستعمل، طول ما السائق أونلاين، لنبعتلو الطلبات القريبة ويشوف الزبون مكان توصيلته. بيوقف لما يصير أوفلاين.
  • صور وفيديو: إثبات الاستلام والتسليم اللي بياخدهم السائق.
  • الدفع: طريقة الدفع (كاش، Whish أو OMT)، ثمن الغرض، ورقم محفظة Whish/OMT اللي منطلب منو الدفعة. ما منجمع أرقام بطاقات أو كلمات سر.
  • السائقين: نوع المركبة، رقم اللوحة، رصيد المحفظة والسقف الائتماني والتسويات والتقييمات.
  • الجهاز: رمز الإشعارات لنبعت تحديثات الطلب.
  • واتساب (يلي عم يستلموا توصيلة وكل مين بيراسل سريع): رقم الواتساب واسم الحساب، الرسائل مع سريع (مع المواقع المرسلة والرسائل من وإلى الكابتن)، حالة التسليم والقراءة، وإذا وافقت على العروض أو طلبت نوقف. يلي بيبعتلك التوصيلة بيعطينا اسمك ورقمك لنوصّلها.

كيف منستعملها

لإنشاء الحساب وتأكيد البريد الإلكتروني وتسجيل الدخول، لإرسال كشف الحساب الشهري للشركات، لتسعير وتوصيل وتتبّع الطلبات، لنورجي الزبون الاسم الأول للكابتن وموقعه (الكابتن ما بيشوف أرقام الزبائن أو المستلمين، والرسائل بتمرق عبر سريع)، لنبعت للمستلم تحديثات التوصيلة عالواتساب مع رابط تتبّع ونجاوب أسئلته، لنبعت عروض عالواتساب بس للي قالو نعم (وفيك توقف كل الرسائل بكلمة «وقف»)، مع مساعد واتساب آلي بيستعمل الذكاء الاصطناعي وفيك تطلب شخص بأي وقت، للتأكد من الدفع وتسوية محافظ السائقين ومنع الاحتيال، ولإرسال تحديثات الطلب وعروض أحياناً.

مع مين منشاركها

الطرف التاني بالطلب، ومزوّدي الخدمة اللي بيشغّلوا التطبيق (Supabase، Google، Expo، Apple، مزوّد البريد، Meta لواتساب، وAnthropic لنموذج الذكاء الاصطناعي يلي بيكتب ردود المساعد)، والسلطات إذا القانون اللبناني بيطلب. ما منبيع بياناتك وما في إعلانات.

المدة

منحتفظ بالحساب لحتى تحذفو. سجلات الطلبات بتبقى للمحاسبة بلا اسمك أو رقمك.

حذف الحساب

من التطبيق: الإعدادات ← احذف حسابي، أو من صفحة حذف الحساب، أو عبر واتساب.

التواصل

Ziad Mahmoud Abu Al Assal · واتساب +961 81 865 658 · دعم الزبائن +961 70 358 880 · الكباتن والمحلات +961 76 358 880 · [email protected]